上汽大众朗逸仪表显示变速箱故障灯亮

投诉内容

2019年8月在开封大众购买朗逸汽车一辆，2024年7月，行驶过程中提示“故障：变速箱，可继续行驶”，2024年8月1日-8月15日期间，行驶过程中共出现3次提示变速箱故障。2024年8月17日下午13:30到开封4s店进行维修检查。检查后检修人员告知变速箱机电单元损坏，需全自费更换配件，询问是否有质保政策，回答无。询问检修人员是何原因出现上述问题，告知此故障为概率事件，有的人可能开一个月就有问题，有的人开十年也不会有以上问题。变速箱不属于磨损及易损部件，出问题是质量问题，一个核心部件出这样的严重问题，是厂家必须要负责的。本人要求：免费且立即更换车辆故障变速箱机电单元，并参照2013年DSG故障处理方式对变速箱延保。