星途追风发动机缺缸 GPS不给拆除

投诉内容

在质保期的第一年底，发动机突然发生缺缸故障，由于发动机的质量问题，最终进行了总成维修。然而，关于出现问题的具体原因，厂家一直未给予明确告知。此外，修车期间还存在拖延情况，直到一个月后才进行了维修。购车时，我被收取了五千元的GPS服务费，但在服务到期后，厂家却拒绝拆除GPS设备。我尝试通过拨打厂家电话进行沟通，但得到的回复是售后方式已短信下发，然而实际上我并未收到任何短信。当我再次联系客服时，他们只是简单地记录并告诉我已反馈问题，却未给出实质性的解决方案。对于这一系列问题，我深感不满和失望。作为消费者，我希望厂家能够正视问题，积极解决，给予我合理的解释和补偿。同时，我也希望相关部门能够加强监管，保护消费者的合法权益不受侵害。