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捷途旅行者天窗漏水 漆面掉漆 希望处理

  • 投诉编号:【1228423】
  • 投诉时间: 2024-08-17 13:43
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 捷途旅行者
  • 投诉车型: 2023款 2.0T 四驱 穿越PRO

投诉内容

遇到的问题:提车3天发现【右C柱下护板总成】卡扣是断的造成缝隙大,和【后排座椅后备箱】锁扣有问题造成异响,后更换了这两个配件。 ? ?23年11月28,因质量问题只要一给油门,就有电流声音,后处理办法需要更换【进油管Ⅱ和Ⅲ总成,前舱油管总成,燃油管路支架,六角法兰面螺栓,高压油泵隔声罩】 ? ?6月11日,因下雨发现天窗生锈,主驾驶有漏水现象 ? ?6月16日,第一次去维修漏水问题,师傅检查说天窗排水管堵了,然后拿气枪吹吹给我通一通,说有点堵了,没堵死,现在修好了,叫我开回去看看。 6月18日,下大雨,发现还漏水,水大面积从A柱流出 6月19日,第二次跑4S店维修漏水问题,维修师傅用【蛇胶密封排水管附近左右缝隙,加塞海棉胶条】还是漏,后面说要换天窗密封条总成,在拆内顶篷把内顶篷拆坏了。 7月14日,第三次跑去4S店维修漏水问题和更换一些配件,上次处理漏水问题说要更换,【天窗密封条总成,师傅检查了一遍说没问题就没换了,后面把之前的打【蛇胶位置重新用玻璃胶打了一遍】,然后试了试说没问题修好了,因天窗生锈,要换天窗前UP玻璃总成和后玻璃总成,这次维修因新的内顶篷是坏的又脏兮兮的没换成,维修期间,要把车内所有饰板全部拆掉,在拆时拆坏各种大大小小配件,在拆完所有的内饰板发现框架掉漆,门架生锈,后备箱左右小窗户车身也有掉漆现象 ? ?8月14日,第四次跑去4S店保养加更换配件 ?和处理漆面问题,保养完后,准备更换内顶篷,在拆时新的配件还没换上,又拆坏三个配件,因这两天下雨,在拆内顶篷时发现之前漏水的位置,有水珠,维修师傅开去试试水,没检查出来漏水,但又不敢保证不会漏水,然后就不理了,直接把新的内顶篷和配件,装回去,等装完发现,左B柱饰板上方内顶篷没装到位,缝隙非常大还是松的,右C柱下方饰板缝隙也非常大,来来回回拆两次,还是装不好后师傅说问题不大,就没继续处理了。 这次维修漆面问题没处理,又拆坏三个配件,左B柱上方内顶篷没装牢固,右C柱下方饰板缝隙大说处理不了,以及主驾驶和副驾驶遮阳板给我装不到位,本来买台车是为了改善生活,现在生活没改善,反而给我生活带上了困扰。已经跑4S店维修10多次已上,每次去都是请假去的,期间造成的误工费,油费,换把车给我修成这逼样,我要求4S店给出赔偿,和漆面写一份保障合同。

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:您好,非常抱歉给您带来不好的体验,如有问题可以致电我们客服电话:400-086-8888,我司会进行跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对捷途汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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