东风日产轩逸车机导航不推送OTA升级

投诉内容

购车车型2019款新轩逸经典CVT豪华版，购车时宣传车机具备车联网和OTA升级，购车至今四年多从来没有收到OTA升级服务。导航老旧版本还在V2.7.8官方版本已升至7.5.0。多次联系客服95027，客服表示该车型最近没有升级。客服反馈该车型曾经升级过，说我买的车是升级后的版本，但是我买车时说具备OTA升级，所以购买了更贵的豪华版。现在不提供OTA升级服务，厂家借口有过升级不存在虚假宣传，但是升级是在我购车之前，购车后从来没有收到过OTA推送升级。现在却说硬件性能跟不上不能升级。厂家的宣传严重影响我对车型的选择，而且购车后没提供宣传所示功能。