华晨宝马5系 空调出风口 拨片损坏
- 投诉编号：【1227978】
- 投诉时间： 2024-08-16 16:17
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马5系
- 投诉车型： 2022款 改款 530Li 领先型 M运动套装
投诉内容
车内共计6个空调出风口，有5个出风口的拨片在今年8月份相继损坏。到上海4S店维修，该店售后总监告知我，厂家回复这个并非质量问题，不予质保。我认为这是严重的质量问题，在高温时间段，同一时间，6个坏了5个，不是质量问题是什么？宝马厂家店大欺客，质保期内不作为，欺诈消费者！
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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