别克世纪车辆盗抢被砸 防盗系统未工作

投诉内容

5月3日凌晨车被小偷用石块砸破副驾车窗进车偷盗，5月13日凌晨小偷又砸破副驾车窗进车偷盗从监控中看到暴击砸了9次才破开车窗，此时安吉星没有欠费安吉星也没有任何介入。8月15日车辆在上锁状态车上财物又被盗而且早上发现的时候全车车窗完好。三次被盗共计财产损失十几万，并且三次发现被盗后都及时联系了公安局，截止目前损失无一追回。8月16日上午联系安吉星就防盗系统提出质疑，客服回复5月份两起被盗达不到安吉星介入的要求，8月15日被盗希望厂家提供技术支持，后台数据剖析被盗原因客服的回复没有后台数据把问题推给公安系统。我想别克厂家回复一下安吉星及防盗系统是不是摆设，车主出现问题后厂家的态度是不是事不关己高高挂起。