岚图梦想家购车支付订金经销商未退还

投诉内容

本人于2024年7月关注到岚图梦想家这款车，7月6日上午岚图店的销售来找我，因为当天岚图在东郊记忆搞活动，希望我当天能缴纳5千元订金参加抽奖活动，但是全程没有告知我订金的退订时限和要求。下订后，本人和家人不是很满意，遂多次提出退订金的诉求，但是销售、门店、岚图厂家始终以订金支付时间已超过24小时为由，拒绝退订金。请问这不是赤裸裸的欺诈行为吗？把消费者先诱骗进来交了订金，但又不提前告知24小时的犹豫期，岚图作为央企旗下的新能源汽车高端品牌，有真正重视消费者的利益和权利吗。