奇瑞艾瑞泽5左前轮刹车片偏磨 影响安全
- 投诉编号:【1227397】
- 投诉时间: 2024-08-15 19:25
- 投诉品牌: 奇瑞汽车
- 投诉车系: 艾瑞泽5
- 投诉车型: 2023款 1.6L CNG 豪华型
投诉内容
从2023年10月提车至今,就只左前刹车偏磨问题维修过5次,都是在甘肃售后维修的,其中前三次去了都是更换左前分泵和刹车片,最后一次5月20号更换了真空泵和刹车片,问题依旧未解决,行驶了大概15000公里刹车片又磨没了,4S店告知原厂的刹车片材质不行,让去外面换片,其他的不予维修,不能接受厂家给出的解释,刹车片出保了就不解决车辆刹车偏磨的问题,第一次12000公里刹车片磨没时刹车片就已经出保,为何会给予更换刹车分泵及刹车片,右前的刹车片可以行驶4万多公里才磨没,左前的刹车片就只跑了不到两万公里就需要更换刹车片,是车辆刹车系统有故障才导致左前刹车片偏磨,而就针对此故障已经在这家店从12000公里开始换刹车分泵,换了3次分泵和1次刹车主缸,分题依旧未解决,厂家不应该偏袒自己的经销商让消费者对奇瑞失去信心,出租车才能提现奇瑞的品质,厂家应该更加重视这部分群体才对,如果车辆问题不解决,将通过媒体和微博等渠道继续维护消费者的合法权益。诉求:1要求厂家技术团队出面维修或者更换ABS泵。2解决营运车这几次停运维修的损失。3由于车辆刹车问题至今未解决,10月份即将出保,厂家要给予延保。
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司甘肃煜昌盛4S店反馈:因刹车片属于易损件目前已超出零部件担保起;故无法免费处理;具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“’