北京现代名图经销商变相收取定损费
- 投诉编号:【1227396】
- 投诉时间: 2024-08-15 19:25
- 投诉品牌: 北京现代
- 投诉车系: 名图
- 投诉车型: 2016款 1.8L 自动 智能型GLS
投诉内容
2024年7月27日在G4高速1707公里(衡阳耒阳地段)处发生交通事故,车头车尾撞击严重,安全气囊没有弹出,郴州现代4S店要我舍近求远,他们安排拖车拖回郴州处理,并承诺无需我惩罚任何费用,后面因汽车受损严重,维修费用达到了4万多,我就要求保险公司走全损,结果4S店售后要收4000定损费用和1000拖车费,不然就不让拖车走。
投诉回复
北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好,您反馈的问题已同步给郴州京湘店,特约店会尽快安排工作人员与您沟通,请您手机保持畅通,厂家也会协助特约店处理您的问题。后期如有需要,欢迎您致电北京现代官方服务热线400-800-1100。