小米SU7出现运损车 不退不换拖延解决时间

投诉内容

情况：小米运损车不退不换 在小米商城下单su7，从4月1号下单等到8月上旬，出于对小米汽车公司的信任车刚下产线就付了尾款，收款方是广州小米景驭科技有限公司 在支付尾款后过两天告知我车辆出现了运损，翼子板一个地方底漆漏出，出现了凹陷，提出的赔偿方案就是10000积分?点漆，我不想要积分并致电了厂家400电话，希望能够换一台或者退车，再不行给予合理的现金折扣，但是以上诉求均被拒绝。 我带了第三方验车师傅过去，他私下跟我说你这个损伤二手车至少会导致掉价5k，让我不要签收车辆。 北京010电话打电话跟我说，他们厂家和直营店是平等的，我打厂家电话和广州交付中心没有区别，我再投诉只能是被记录也不会有其他解决方案。 我的诉求是：希望退车或者更换无无运损的新车。