五菱宏光MINIEV两前轮吃胎偏磨 要求处理

投诉内容

2022年8月14日在武汉市4S店购五菱宏光MINIEV新车一辆，2024年7月9日发现方向偏移、前轮吃胎见钢丝后，于2024年7月12日到江夏区4S店检查，结果为前悬架前束有问题。厂家和4S店意见一致：轮胎已过质保，自费更换。本人认为：车辆质量问题导致轮胎异常损坏和轮胎正常磨损属于两个不同的概念，结果也应不同，不能偷换概念、混为一团而论。本人的车辆是车辆悬挂存在问题导致的轮胎损坏、偏方向。理应由厂家全部承担。我的诉求是：更换合格的悬架系统、由厂家承担轮胎的更换。