斯柯达明锐天窗漏水 刹车片潮湿异响
- 投诉编号:【1226822】
- 投诉时间: 2024-08-14 23:56
- 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
- 投诉车系: 明锐
- 投诉车型: 2017款 1.6L 自动 智行版
投诉内容
前窗左右两玻璃上方下午渗水,还有雨天潮湿的情况下刹车异响,希望厂家解决问题。经投诉,4S店工作人员让本人去店内处理,并将该次投诉转为已处理。到店后,店内工作人员称:1.天窗某处因出现裂痕导致渗水,处理方式是更换总成,国产4000元,进口6000元。2.刹车片异响是本车通病,再换同样异响,自己适应适应习惯习惯就好了……以上为本次4S店摆烂式处理结果,故再次申请投诉。 2024.8.4再次投诉,8.5显示官方回复为已处理,但未有任何售方人员同我联系,故再次申请投诉。
投诉回复
上汽大众斯柯达厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。