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坦克500新能源发动机出现故障 无法行驶

  • 投诉编号:【1226718】
  • 投诉时间: 2024-08-14 19:10
  • 投诉品牌: 长城汽车
  • 投诉车系: 坦克500新能源
  • 投诉车型: 2023款 改款 Hi4-T

投诉内容

我7月初购车,在行驶过程中防冻液出现喷射,启动后车辆就开始出现异响。但是仪表上并没有出现任何故障提示。现在我的车辆无法行驶,4S店与厂家沟通后更换了防冻液和节温器,并且将我的车辆拆解的乱七八糟。但是开几分钟后又出现相同的问题。多次检测不到故障,导致我无法用车,我现在严重怀疑车辆质量有问题。我现在还在还车贷产生的费用谁来承担。我多次和厂家沟通无果,并且厂家对我的问题置之不理,我对车辆的质量产生怀疑,我也不敢再开他们的车了要求给我退车并给我期间造成的损失进行赔偿。

投诉回复

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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