北京奔驰E级新车传动轴异响 要求换原装轴承

投诉内容

新车大概开了2天，大概50公里，就发现车内有异响，当时并没有注意，以为是旁边的绿化带的噪音。后来越开越发现不对劲，大概开到150公里，就送到4S店，让他们找原因，到了店里，卖车的销售说没有预约，排不进，需要预约。又过3天（此时的公里数是300公里），把车开到4S店，他们最终发现是传动轴有异响。4S店的维修主管按照北京厂家专家的指令，说先需要更换传动轴轴承（搭桥轴承），如果是换掉传动轴轴承还有异响，可以退换车。我就同意更换，毕竟是新车，而且如果更换的话，新车更换配件是有维修记录，大概经过3天左右，我说我要看一下传动轴轴承，很失望，非常的毛糙，说还是进口的。和新车不一样，新车看上去就非常的有品质感。哪怕换，我需要原装一样的。4S店的相关负责人说，没有一模一样的，无法满足我的要求。令人震惊的是，奔驰这么大的品牌，随便拿个配件来欺骗忽悠消费者。我的当前诉求，需要更换原装传动轴轴承（搭桥轴承）。