一汽丰田格瑞维亚仪表显示碰撞预警系统故障

投诉内容

2023年6月份在潍坊丰田4s店购买此车，购车时表示保修4年。今年8月11日下午1时左右车辆出现故障，显示“碰撞预警系统故障”“混动系统故障”“驻车辅助系统故障”，且车辆无法启动，遂叫拖车拖至附近的潍坊丰田4s店检查。该店检查表示发动机电脑故障需要更换，但是他们肉眼判断为人为损坏不予保修，要求缴纳8000元，且不出具检测报告。我对此不认可，该车自购入之日起从未进行过维修、出险，不存在人为的主观因素以及客观因素，4s仅凭肉眼就判断为“人为导致”，无凭无据毫无道理，我多次表示，我接受任何形式、任何方式的检测，只要检测这是我人为导致，出具检测报告，多少钱我都认，但是4s不出具报告，无专业认定，仅凭肉眼和主观判断就定性为“人为”，不可接受。