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小米汽车—小米SU7

小米SU7APP下单后配置无法添加 预付款不退

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  • 投诉编号：【1226142】
  • 投诉时间： 2024-08-14 07:38
  • 投诉品牌： 小米汽车
  • 投诉车系： 小米SU7
  • 投诉车型： 2024款 830km 后驱 超长续航 高阶智驾Pro版

投诉内容

本人8月4日通过手机APP下单，下单时没有选择电动尾翼配置，等车时间19周，既然等这么久，我想增添电动尾翼配置，app无法更改，不能增添配置，要求退订单退回预付款5000元，也被告知无法退回。

投诉回复

小米汽车厂家回复：您好，您的反馈已收到。目前在车辆配置锁定后，不支持修改配置和退定。感谢您的理解与支持。

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