一汽大众探岳扣押车辆备用钥匙拒不承认

投诉内容

购车时4S店扣押车辆备用钥匙，贷款结清后，其店不承认扣押备用钥匙的行为，一直推诿，没有解决问题，贷款售后服务质量差，使我对一汽大众贷款售后服务表示十分不满，也对以后去厂家授权的4S店维修保养的售后服务表示担忧，我始终相信一汽大众品牌的售后服务。我十分希望一汽大众给我一个满意答复。