海马8S变速箱无法换挡 维修未解决

投诉内容

2020年8月份上牌的海马8S，2022年7月出现“电子换挡器故障”呼叫了海马厂家客服电话进行了救援，车辆拖车至青岛，厂家给予质保进行更换电子换挡执行器。2022年11月车辆因同样故障再次拖车至该海马4S店，因该故障发生后，车辆无法正常换挡，只能进行拖车。期间该故障偶发，但时好时坏并未完全影响用车，2024年8月车辆又因同样故障进行了拖车至海马4S店，经店面服务人员告知，海马汽车厂家给予的答复是“车主自费更换”，车辆统一故障频繁出现，出现了质量问题不但维修无果，更让消费者为产品质量买单，厂家如此做法不但寒了支持海马车主的心，更是让汽车品牌失信。