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东风风神AX7故障灯报警 空调异响要求处理

  • 投诉编号:【1224264】
  • 投诉时间: 2024-08-11 03:06
  • 投诉品牌: 东风乘用车
  • 投诉车系: 风神AX7
  • 投诉车型: 2021款 PRO 1.6T 自动 荣耀版

投诉内容

待了一下午,车没修好,反而把我空调弄出异响。并且,提车时候后面座椅没装好就交车。而且,我前一天刚在途虎花钱购买换的新机油,被换了,我找他要我的旧机油还不给我。虽然有自己一部分原因,但是通过这几点,是不是说明师傅技术和服务都不行?他要是技术好点,服务精细点,我的这些问题是不是都可以避免?而且,投诉APP在线客服,这一天过去了都还没有给我一个电话的反馈,这明显是店大欺客,和风神这牌子整体售后服务不行。我跟我朋友吐槽,她都说当初让你别买国产非要买。我本来想着国产性价比高,在近些年国产车服务和质量都跟上来了,再加上又是东风这牌子,总部就在武汉,我就觉得这售后能差到哪里去。结果是真没想到呀。 发动机亮黄灯,在购车三年期间多次出现,有时候开着就好了,或者我就去4S店修理。我去过好几次4S店,好几次都是因为车质量问题去修的。之前在三年质保都给我弄好了,在跟技术人聊时候,我提起过这个问题,她说可能坏的阀点没到电脑检测不出来。我觉得并不是,而是车整体质量问题。

投诉回复

东风乘用车厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中。厂家也将持续关注后续处理结果,感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线:400-880-6600

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