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东风日产天籁发电机漏油 要求厂家延保

  • 投诉编号:【1223913】
  • 投诉时间: 2024-08-10 11:28
  • 投诉品牌: 东风日产
  • 投诉车系: 天籁
  • 投诉车型: 2021款 2.0L XL 舒适版

投诉内容

2023年6月6日,发现发电机漏油甩油,更换了发电机;今天去保养又发现发电机漏油,甩油,再次更换发电机;目前看是一年一次的更换发电机,明天要出质保了;问了厂家客服,回复说质保内可以免费更换,出保了就不管了。打厂家电话,也是质量问题只能保修期内修,出保了要自费,这问题分明是没有修好;也是拖出质保期就不管了,这厂家太不负责了。每次出问题就换电机,也不检查一下是否别的故障引起的问题。

投诉回复

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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