雷克萨斯UX车辆无法启动 售后不解决问题

投诉内容

2020年11月14日购买雷克萨斯ux260h，今天（2024年8月9日）发生故障具体故障：无法着火，仪表盘显示诸多系统出问题不可用。4s店处理情况:联系两名售后，均未给出解决方案官方客服：称电瓶免费保修时间为2年内，与合同中签订的6年/15万公里不符，且客服所说的内容并未在购车合同中说明。