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问界M7高阶智驾包权益在承诺期失效

  • 投诉编号:【1223434】
  • 投诉时间: 2024-08-09 13:11
  • 投诉品牌: AITO 问界
  • 投诉车系: 问界M7
  • 投诉车型: 2024款 1.5T 智驾 后驱Max版 6座

投诉内容

买车的时候说赠送20000元的高阶智驾包权益,半年之内都可以,我5.13提的车,8.3发现之前权益6000元兑换高阶ADS权益智驾包,显示该车型无法购买,其他链接涨价至30000元。购买时说可以先不买,等后面想买的时候可以直接抵扣20000元,付6000元就可以了,结果到8月1号的时候权益被收回了,说是权益过期了,现在买要30000元,没有收到任何形式的正式通知,霸王条款,可以说是欺诈,买的时候说的都好,买完出现问题就各种推诿!从8.4号开始联系洛阳当地售后服务,除了回复稍等,无任何电话及微信联系处理次问题!打鸿蒙智行投诉电话,反馈到洛阳售后,才开始有人联系,但是说近期多人投诉此问题,正在汇总各种问题,上报上一级部门重新开通6000元兑换高阶智驾包权益链接或者其他方案,他没有此权利!但是还是迟迟无人解决问题!赛力斯各个环节服务真心很差!

投诉回复

AITO问界厂家回复:赛力斯高度重视您的问题反馈,已安排人员处理你反馈的问题,如需帮助,欢迎您拨打服务热线4000089999或联系当地营销服务商。

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