广汽本田皓影 天窗遮阳帘无法关闭

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行驶里程11286 保养情况21年10月，21年3月，22年3月，23年3月，24年3月在广汽本田驻马店4S店做保养。问题是无法关闭天窗遮阳帘，24年7月18日做的三年质保期检查，外加99元的四门铰链润滑，7月27日过的三年质保期，8月2日发现天窗卷帘损坏关不上，8月2号在4s店群里问，群里客服说过保需自费。8月8号打广本厂家电话，8月9号4s店电话回来说还是需要自费。明显的质量问题，要求厂家进行维修。