北京现代途胜置换补贴不能到账要求处理

投诉内容

4s店倒闭，一万元置换补贴没打到店里，也没有给我，打400一直让等消息，客服说一般2置3个月到账，现在快4个月了，真的不知道怎么才能追回我的这个钱，这么大的牌子的车怎么会出现这个问题。

北京现代厂家回复：尊敬的用户：您好，您反馈的问题已同步给启东启粮文邦店，特约店会尽快安排工作人员与您沟通，请您手机保持畅通，厂家也会协助特约店处理您的问题。后期如有需要，欢迎您致电北京现代官方服务热线400-800-1100。