奇瑞瑞虎9前部毫米波雷达缺失 疑似减配
- 投诉编号:【1222553】
- 投诉时间: 2024-08-08 00:00
- 投诉品牌: 奇瑞汽车
- 投诉车系: 瑞虎9
- 投诉车型: 2023款 2.0T 双离合 两驱 豪华版 7座
投诉内容
奇瑞瑞虎9减配毫米波雷达紧急制动无法使用,减配毫米波雷达导致自动紧急刹车,前方碰撞预警等一系列安全辅助功能都无正常反应,我所买的23款瑞虎9减配毫米波雷达,致使主动刹车系统无效。厂方说24年生产的23款车辆都取消了毫米波雷达,不影响主动刹车系统使用。但是我的车辆从未介入过主动刹车系统。我的一点效果也没有,宣传全系标配主动刹车,从未说过取消毫米波雷达。没有毫米波雷达怎么实现主动刹车。车子都快追尾了,依然没有任何反应,这是在欺骗消费者,纯属在忽悠人。还宣称集成在摄像头,可这是两种不同的物体功能也不一样,集成摄像头通常不包含毫米波雷达。集成摄像头主要用于图像捕捉和识别,例如人脸识别、物体检测等。而毫米波雷达主要用于距离和速度的测量,常用于自动驾驶中的障碍物检测和避障。虽然有些高级驾驶辅助系统(ADAS)可能同时包含摄像头和毫米波雷达,但它们是两种不同的传感器,各自负责不同的功能,这种情况在车质网上也有其它车友反馈,导致aeb功能失效,厂家必须给一个说法。
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:公司并没有宣传有毫米波雷达,具体配置以实车为准,另外从技术角度考虑,采用奇瑞自研的辅助驾驶方案,深度优化辅助驾驶功能,性能更好,目标识别更精准,现在很多车企,也在使用此视觉技术路线,可以放心使用的。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!