奇瑞iCAR 03新车漆面有二次补漆的痕迹

投诉内容

我是淮南奇瑞iCar03车主。我的车是7月22日在安徽淮南盛通iCar店提的。因为当时提车是在室内进行的，没有看清，我的正驾驶位后门，还有左前叶子板有凹陷，以及左后面漆面存在瑕疵。当时车检时主要检查了有无损伤和掉漆现象，但由于我的车是不焦绿色，在室内根本看不出来，且开回家后车上的灰尘也掩盖了这些问题。后来准备贴车衣时，到贴膜店洗车后，在太阳照射下才发现这些问题。图片中圈出的地方是车漆颜色差异，那个地方明显黑一点，周围有像二次补漆的接头，照片可以清晰看到。作为新车，我实属无法接受这一点，于是到4S店找他们售后，当时也拿了漆膜仪检测，其他地方数值在130-150厚度之间，但图中圈出的地方数值在170-178之间，明显厚一点。于是我要求4S店给厂家反馈，但4S店只同意送我两次保养，我当然不能同意。这是第一次去4S店反映问题，时间是7月29日。期间我拨打了400电话投诉反馈，并详细说明了情况，但厂家至今未回复如何解决。新车出现这种瑕疵，我就要求奇瑞厂家给我换车，要么退车，要么重新返厂，我要求的是原厂工艺重新做漆。新车我不可能同意在4S店重新喷漆，这是我无法接受的。今天，8月7日，我仍未收到奇瑞iCar官方的回复和具体处理方案。400电话我打了很多次，回答都是反馈给上面，要么就是继续帮我反馈，这种处理态度实在让人寒心。作为一个新的品牌，成立之初一定要做好自己的售后服务，但至今没有一个明确的答复。8月7日，我把车又开到4S店，找他们负责人协商。我明确告知负责人我的诉求：要么换车，要么返厂重新处理，我不接受4S店提出的喷漆修复方案。因为新车还没几天，自己没刮没碰就要重新喷漆，我实属无法接受。我已经投诉到我们当地12315消协。新车出现两处瑕疵，我真的是很无奈。奇瑞iCar售后的效率让我更加无解，这么多天过去了，奇瑞iCar售后至今没有联系过我，告知如何处理。我的诉求依然坚定：要么换车，要么退车，要么返厂重新处理，达到原厂工艺标准。