捷豹XFL经销商退网 售后权益无法履行

投诉内容

该4s店于24年6月底退网，致电厂家表示店内售后权益与其无关。作为消费者，当初购车时决定下单付款也是基于1.对厂家产品的认可。2.对厂家指定官方销售/售后渠道的认可因此，厂家所谓的店内行为与厂家无关的说法是没有道理的，说白了大家是冲着捷豹路虎的招牌去的，而不是元通。现厂家和店里互相推诿，当初刚退网时店内表示会将售后权益转到杭州市内其他路虎捷豹店内但目前店内表示1.不退款。2.转到大众保养了他们认为路虎厂家认可的。3.担心质保，可以三年后再去大众店保养。消费者作为弱势群体就该被如此欺侮吗？