上汽大众朗行底盘隔音棉材料长期异味

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我13年大众朗行至今11年，车内一直有刺鼻异味，开始以为新车会短期存在，但至今甚至比新车更重，特别刚进入车时，也清理过，自己的脚垫也更换过，地板也没进水发霉，就是找不到原因，看到网上车友视频是原车底盘隔音棉用的类似黑心棉劣质产品，散发味道很重，更换后消失，然后去找原购车的4S店，结果倒闭，无奈到当地维修点拆开发现底盘及中控用的全部是类似黑心棉材料，味道刺鼻，明显有发酸味道，近期家属出现喉部不适症状。大众这么大品牌，不明白为什么出现这类严重损害消费健康低级问题，这种厂家怎么解决呢？