理想L9高速行驶动力消失 存在安全隐患

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理想L9顶配版2024年5月25日购车仅行驶2500KM。一家人于8月3日从长沙至浏阳高速路段，上午10点半在超车道上无任何报警提示下骤停，立马双闪下车放置三脚架，导致高速全线堵车长达10公里，高速路政人员赶到也无法推车至应急车道，后轮锁死，于下午4S店送至修理厂，给出的结论意见是，因其车辆的后驱减速器遭到碰撞后螺栓断裂，减速器油全部漏完造成的。理想售后方面建议其保险理赔，维修费大约在4万元。车主提出四大质疑，一是为什么车辆在出现如此严重的故障时，作为以智能化为亮点的理想，车辆事先为什么没有任何预警？二是，柳女士认为她的座驾此前一直正常行驶，没有发生过任何碰撞，汽车的底板也无任何刮痕，所谓受外力碰撞的后驱减速器也只是螺帽上有一点点的轻微刮痕，不仔细看都看不出来。而经她与理想售后方面仔细查看行车记录仪，也只是怀疑某次行驶在不平坦路面时有过一次幅度不大的上下振动（有视频），“如果这样也能对车辆造成这么大的损伤，是不是这台车的质量也太差了？”三是如果这个加速器这么重要，为什么没有任何外壳保护，汽车下一颗飞起的小石头就可以让一台小汽车在毫无征兆的情况下骤停，这是不是设计的缺陷？四是理想方面的救援车行动太迟缓，在事发后近4个小时才到达。车主提出退车要求，请理想官方方面给予回复。