一汽红旗H6无法按时交车 不退定金

投诉内容

我于7月14日定车，定金5000元，销售承诺差不多10天能提车，后续我在7月26号通过红旗客户了解到4s出现问题后，我询问销售我最迟8月3号能不能提车，销售称车辆合格证还在银行抵押，不能保证什么时，因此走了退5000定金流程，期间销售也说了已经走完流程，但现在未能见到定金身影。我本来以为能够顺利退定金，但是期间4s店一直在推脱，已经侵犯到我的权益，现我申请双倍返还定金！