奇瑞瑞虎9减配前置雷达 与厂家宣传不符
- 投诉编号：【1220579】
- 投诉时间： 2024-08-05 07:59
- 投诉品牌： 奇瑞汽车
- 投诉车系： 瑞虎9
- 投诉车型： 2023款 2.0T 自动 两驱 豪华版 5座
投诉内容
本人于2024年2月26日在山东省菏泽市购买一辆生产于24年1月的23款2驱豪华版瑞虎9一辆，驾驶过程中从未触发前碰预警系统和自动紧急制动两项涉及行车安全的功能，怀疑车辆前方没有安装毫米波雷达所致，经比对，同款车型于23年生产的车辆均安装有毫米波雷达，和奇瑞官方车辆控制APP上的电子手册中的演示动画说明该车辆配备毫米波雷达，而我的车却没有，已上传图片为证。请奇瑞公司回复解决办法。
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：公司并没有宣传有毫米波雷达，具体配置以实车为准，另外从技术角度考虑，采用奇瑞自研的辅助驾驶方案，深度优化辅助驾驶功能，性能更好，目标识别更精准，现在很多车企，也在使用此视觉技术路线，可以放心使用的。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
京公网安备：