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北京奔驰E级发动机渗机油 希望厂家处理

  • 投诉编号:【1220421】
  • 投诉时间: 2024-08-04 18:59
  • 投诉品牌: 北京奔驰
  • 投诉车系: 奔驰E级
  • 投诉车型: 2021款 改款 E 300 L 时尚型

投诉内容

更换机油才发现发动机漏油,因为更换机油时间是一年一次,在昨天去门店才发现,漏油位置非常大,证明在保期内就已经漏油,但因为长时间没关注发动机内部,车子才刚刚三年,没想到这刚出保修期更换机油才知道,漏油位置已经有大量的尘,证明在保修期内就发生,并不是因为我的原因造成的,是物件和产品质量导致的,要求厂家免费保修更换配件。

投诉回复

北京奔驰厂家回复:经核实针对您反馈的车辆事宜,了解到授权经销商已联系您沟通解释由于车辆已超出质保期,故无法提供保修服务,车辆如有其他问题您可以随时联系就近的授权经销商,为此给您带来的不便深表歉意。感谢您的理解与支持。

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