华晨宝马X2发动机支座开裂漏油 希望处理

投诉内容

2024年8月3日15点到4S店进行5万公里常规保养，被告知发动机右支座橡胶断裂漏油塌陷，需要更换右支座总成，报价近4000元，4S店4万公里没有告知本人质保到期后告知要求客户自费更换！但据广大宝马x2车主反馈，宝马发动机支座橡胶支座塌陷漏油为普遍现象，而且都是在总里程3-5万公里左右就出现了，这是部件设计缺陷！在质保期内是免费更换，但对我们这种过保几个月的车主极其不公正！强烈要求厂家积极召回以改善宝马国际大厂形象，维护消费者基本权益。