别克GL8底盘半轴刹车盘多处生锈

投诉内容

2022年7月购买GL8一台，现行驶1.2万公里，停放位置为车库，环境干燥。今年洗车时发现底盘多处生锈，包括半轴、刹车盘内侧、刹车系统套装以及排气筒底部。与4S店沟通后，对方表示已反馈至厂家，但厂家客服回复称这不是质量问题，属正常现象，不影响使用，因此不予以索赔。我们希望质检部门能给予消费者一个安心的处理结果，尤其是针对这些关键部位，它们直接关系到消费者的生命安全！