埃安AION S Plus动力电池故障 要求处理

投诉内容

23年3月27在苏州广汽埃安，以14万6购买了22年9月产的车，销售答应的价值500元的积分至今没兑现欺骗，24年7月30号正常行驶中车辆失去动力，踩油门没有用，车辆上所有任何功能无法使用，联系不上4S店，后在厂家客服安排下，拖车到车辆购买的4S店，第二天4S店经理还打我电话叫我进店维修，他们群里信息不看吗？厂家不通知车辆到店了吗？以及车辆已经到店他们看不见吗？后我解释了一下，第三天又有这家4S店工作人员电话通知我，说车辆需要维修拆电池包，叫我送车过去，其实厂家早已安排并且车三天前就拖车到店了，其中这种种种反常行为不得而知为了什么，在刚刚行驶10万公里，车辆失去动力，在不知道维修还是更换电池包情况下，4S店工作人员表示，厂家说第一帮我维修电池包，第二要是我不愿意维修就给我换一个差不多同样日期也是维修过的电池给我，但是已经修好了的电池包，这不荒唐好笑吗？厂家这么操作到底为了什么？又有多少消费者被这样坑过？我想问这样不违规吗？我想问如果他们感觉修不好，质保期内不应该直接给我更换原厂新电池包吗？难道厂家和4S店就能诱导我们，换别人换下来维修好的电池包给我们换上？给出的原因尽然是不耽误时间，维修可能周期长？4S店工作人员还表示大家一般都选择这样，因为换已经修好的电池包不耽误时间，这种行为难道不是侵害我们消费者权益吗？现我个人要求补偿期间给我带来的损失，也因为车辆失去动力，厂家和4S店种种行为，心理上已经害怕和不信任了，我怕高速上快速路上出现这种情况，没法保命，我怕给我调电池包，要求厂家回收车辆，和我真诚沟通所有补偿后回收车辆多少金额等等，我可以不要期间损害我的各种补偿和误工，但也别少我购车费用，并且4S店违规操作在先，从来没有工单，不告知车辆公里数，遇事不让车主签字等等！厂家不作为，现在出现了问题，甚至4S店工作人员表示，是厂家不负责任，产品质量不过关就拿来买卖，这话不是我说的，是4S店员工说的，并且我有录音证据！希望能为我们普通消费者讨回公道，现投诉厂家广汽埃安新能源汽车有限公司，要求回收车辆。