长安福特蒙迪欧4S店未经允许 伪造保养记录

投诉内容

我的车是23年12月份提出来的，于2024年2月份在4S店进行了第一次首保；再此期间，销售联系我要求我回去提车店进行保养，但是这是全国联保的，我说已经做完保养了；结果销售人员说我要是不回去保养赠送的保养就无法体现及使用，忽悠我说需要在他们店做一个记录；当时我没多想，我说只要是一次保养，随后并没有再继续纠缠，记录中一直都只体现在另一家的保养。直至今年7月底，我需要做第二次保养时才发现多了一次保养记录，并且体现我在6月11日已经保养过了，保养店地址是销售店，让我大吃一惊，心想我都还没去咋就给我保养了呢！接着我就找了销售人员确认，结果4S店回复说要是不做这个记录厂家会扣他们的费用。我还是不能理解，未结果我本人签字确认为什么他们可以私自伪造呢，厂家没有相关的防范措施还怎么能让我们消费者用得心安呢！我需要该店给出合理的处理方式。