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北京奔驰C级天窗轨道塑料卡扣损坏

  • 投诉编号:【1218289】
  • 投诉时间: 2024-07-31 23:17
  • 投诉品牌: 北京奔驰
  • 投诉车系: 奔驰C级
  • 投诉车型: 2017款 C 200 L

投诉内容

天窗轨道塑料滑条卡扣损坏,导致天窗关不上。滑条卡扣损坏是w205这一代的通病,新款w206天窗设计完全更改,就不存在这个部位的通病了,天窗不属于汽车中的损耗品,不应该这么容易损坏。所以厂家应该提供免费维修,这与新车三年质保无关,这是质量与设计问题。

投诉回复

北京奔驰厂家回复:经核实针对您反馈的车辆事宜,了解到授权经销商已联系您沟通解释由于车辆已超出质保期,故无法提供保修服务,车辆如有其他问题您可以随时联系就近的授权经销商,为此给您带来的不便深表歉意。感谢您的理解与支持。

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