广汽丰田赛那SIENNA散热风扇有刺耳声

投诉内容

塞纳2021款散热风扇刺耳声开空调后，需要10秒钟间隔内频繁切换风扇的高速挡，声音像是电流声，非常刺耳，4s店和广汽丰田解释为”正常现象”。本人拿驾照11年，开过的车种类不下10种，国产，德系，日系，皮卡，轿车，依维柯。不属于无故碰瓷。这辆车是7.27号从某二手车平台购入，第一天上路就发现问题，本着咨询问题的角度和4s店咨询，当面的回复是正常现象。第二天，去深圳南山的另一家(南山就两家广丰)，店内维修负责人依旧给了类似一样的答复。第三天，自己找修理店自费将近2k更换同款散热风扇，依旧有同样的刺耳风扇声音。初步主观判断，是车的控制器程序问题，导致风扇高速挡有明显电流声，影响司机乘客正常用车。无赖打400投诉电话，给我的回复是，您可以找其它维护消费者权益的途径。