哪吒S新车发电机故障 要求退换车

投诉内容

您好，是这么个情况，我在淮安清江浦区哪吒4s店买了一辆车15天，出现了三次故障，第一次是车的后台板出现松动问题，他们给我塞了个泡沫，第二次是车无端出现一堆故障码，第三次就是我去做3000公里首保的时候发现我我去做3000公里首保的时候，发现我的纯电的车。驱动器防冻液漏液说让我把新车的发电机给换了，然后因为我这个是才买的新车嘛，我需要维权退换车，我拨打了12345和12315消费监管局，都是接了电话草草了事，也没到现场去调查，也没有协调，也没有取证，第二次打电话给他们的时候，他就直接在电话里否定了我退换车的权利，说超过了七天什么的就不能退换了，这个车确实是他们厂家的问题，因为是新车嘛，为什么出厂才十天半个月就这么多问题，而且这个是纯电的车，他把那个驱动器发电机换掉了，那不就等于是把一个人的心脏挖掉了更换嘛对不对？而且他漏那个防冻液也不显示故障码，那假如防冻液漏完了，我都不知道那这辆车烧着了爆炸了，是不是造成了我的人身安全呢？而且是他们厂家的原因，为什么要我们消费者去为这个车的故障去买单呢？只是想维护自己的权益退换车，本来就是农村人，辛辛苦苦攒了几年钱，感觉这个车还行也做了好几年了，没想到换来的却是这样的结果，我在想农村人就这么不值钱么？我想请求你们看看能不能帮帮我们！感谢。