上汽大众途观L事故维修疑似使用副厂件掉漆
- 投诉编号:【1217601】
- 投诉时间: 2024-07-31 08:45
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 途观L
- 投诉车型: 2022款 330TSI 自动 两驱 R-Line越享版
投诉内容
2023年汽车发生交通事故,到上汽大众授权售后网点,喀什汽车服务有限公司进行维修,车辆修好,车辆修好后,油漆和配件问题存在争议,4s店给出的维修清单,和保险公司的,和保险公司的定损单出入很大,店内无法给出正确解释,无法提供原厂配件的订购清单和发票,疑似骗保,好多配件没有给更换。
投诉回复
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。