欧拉好猫充电抢头部断裂 无法充电
- 投诉编号:【1216297】
- 投诉时间: 2024-07-29 14:28
- 投诉品牌: 长城汽车
- 投诉车系: 欧拉好猫
- 投诉车型: 2023款 401km 标准续航 尊贵型 磷酸铁锂
投诉内容
充电桩安装使用不到一年,充电头发生断裂,告知安装充电桩公司,对方说要付费600元,按照三包法应当由欧拉负责维修维护且非人为损坏充电时发现无法充,后面发现头部断裂无法锁住,至今欧拉因为没电无法驾驶,不存在人为损坏,由产品质量问题影响我们通勤,我们也不可能人为损坏然后无法通勤。
投诉回复
长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!