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东风日产奇骏高速行驶时变速箱异响

  • 投诉编号:【1216230】
  • 投诉时间: 2024-07-29 12:38
  • 投诉品牌: 东风日产
  • 投诉车系: 奇骏
  • 投诉车型: 2021款 VC-Turbo 300 CVT 2WD 豪华版

投诉内容

本人车在6月15号保养时反映行驶中60码以上有明显异响,啸叫声像漏风一样的声音,4S查不出是哪里响。6月24号本人再次到4S店反映这个啸叫声,并把车放在4S店4天时间。期间4S回复我说是变速箱发出异响,里面一个阀可能出了故障,并向厂家申请更换变速箱总成。6月28号4S回复说厂家反溃是CVT链条工作声音,拒绝解决问题。6月28号至7月3号本人三次致电日产95027希望解决异响,均没有得到解决问题回复,7月11号4S要我把车再开到店内升起录取变速箱资料,7月23号4S仍回复是正常声音。本人不接受这个异响是正常工作声音这个处理。原因如下:1,这个啸叫声音是在25000多公里时出现,并不是买来就有。2.这个声音是在60-100码区间持续有,路面好的情况下比风噪胎噪明显,严重影响了高速行驶舒适性。3.这个车还在质保期内,厂家应为消费者负责。希望车质网监督厂家帮用户解决问题。

投诉回复

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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