别克英朗空调不制冷 4S店售后服务不好
- 投诉编号:【1215352】
- 投诉时间: 2024-07-27 15:07
- 投诉品牌: 上汽通用别克
- 投诉车系: 英朗
- 投诉车型: 2021款 典范 1.5L 自动 进取型
投诉内容
2024年7月24日第一次到店检查汽车空调忽冷忽热问题,说是散热器堵了需要清洗收费200,清洗过后问题没得到解决说氟利昂有问题需要放掉重新加注氟利昂,第二天到店加注氟利昂时在明知库存不足的情况下,对我的车加注了电动汽车所加的氟利昂,仍然没解决问题,随后才放掉不能用的氟利昂加注正常使用的氟利昂,但因剩余氟利昂不足,最后仍没解决空调制冷问题,并商定等工具齐全后再到店修理,当我要走的时候,服务顾问让我付款,因为没有解决问题,所以我拒绝付款,并告知修好车可以付款,但服务顾问坚持要我付款,随后发生争执。我起身准备开车离开,服务顾问站在车前阻拦,并大喊我要逃单,并声称我要开车撞他。随后我下车让其修车,修好后付款,并说修不好要对其进行投诉,他打了个电话,说不用付钱让我走,结果今天打电话,客服接电话态度极差,并且表示对我维修一半的车不再进行维修。
投诉回复
上汽通用别克厂家回复:邀约客户处理