吉利缤越车机系统卡顿不流畅 发热严重
- 投诉编号:【1215277】
- 投诉时间: 2024-07-27 12:50
- 投诉品牌: 吉利汽车
- 投诉车系: 缤越
- 投诉车型: 2019款 运动款 260T DCT Battle 国VI 运动款
投诉内容
车机系统卡顿不流畅,发热严重,使用体验较差。经查询及与吉利售后沟通发现,吉利汽车给缤越2020年5月27号之前出厂的顶配车型(Battle版和游侠版)配备的车机硬件(CPU为双核32位,主频0.7GHz),由东软公司提供。而低配车型(骑士版和运动游侠版)反而配备更高级别的硬件(CPU为四核1.5GHz64位,这才是厂家宣传的E01芯片),由亿咖通公司提供。吉利缤越车型涉嫌消费欺诈,我要求厂家免费升级车机总成,以达到和同款缤越车机顶配硬件配置。
投诉回复
吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。