东风日产天籁车机升级后无宣传互联功能
- 投诉编号:【1215173】
- 投诉时间: 2024-07-27 10:15
- 投诉品牌: 东风日产
- 投诉车系: 天籁
- 投诉车型: 2022款 2.0L XL-Upr 优享版
投诉内容
东风日产APP此前的ota更新公告里,海报图片明确包含hicar和carlink功能,且无任何“图片仅供参考”的字样,然而更新后实际没有,联系客服说是仅供参考,此后偷偷把海报内容修改掉了,假装无事发生,多次联系客服无果!经过在车质网多次投诉过之后,厂家回复说已经和我取得联系,实际我没有在任何渠道收到联系!不仅功能虚假宣传,甚至连客服回访都虚假宣传!
投诉回复
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。