长安奔奔EV汽车出现动力故障需换厂家没货

投诉内容

本人于2018年10月12日购买的长安新能源奔奔ev车辆在2023年曾出现动力故障问题，当时以为是操作问题，在2024年4月份频频出现动力故障问题后，在2024年4月份送去许昌禹州市长安售后维修时售后说是其他问题没有说是电池问题，把故障点消除后让我再观察下，后来又频频出现动力故障问题，于2024年6月30日再次送到许昌禹州4s店维修，说是电池包出现问题，需要更换电池包，禹州售后于2024年7月1日把车拖到许昌进行检测维修，说是电池包出现问题但捷威电池厂没有新电池可更换，到今天为止已经25天时间一直处于等待状态，车子一直在许昌放置，说好的等通知，却迟迟不给回复。打400的长安电话也是说是会有人联系我的，结果售后迟迟不联系。本人诉求:1.当时的8年或者12万公里的换新电池质保什么时候兑现？车子何时能进行换新电池质保？(具体时间)2.车子在长安售后已经停了26天，长安汽车给出的五大承诺每天给予120元的补助为何迟迟也没有落实？3.4s店售后第一次检查说是维修需要等电池，第二次检查车说是现在根本就没有这个电池，说明售后根本就没有认真查看车辆问题。我要求4s店认真查看问题，尽量修好车辆。