别克E5车辆问题多 欺诈销售 要求处理
- 投诉编号:【1214871】
- 投诉时间: 2024-07-26 16:01
- 投诉品牌: 上汽通用别克
- 投诉车系: 别克E5
- 投诉车型: 2023款 臻享标准续航版
投诉内容
2023年8月咨询上汽通用400,告知质保权益到8月31日结束,又问了臻享版是不是可以加装超级辅助,400告知后期可以加装,所以8月28日提车,结果到了9月1日,权益不但没取消,还送保险,送电费,综合下来好几万,质量问题,我提车后两个月,车辆无法充电,更换充电模块,三个月后备箱异响,更换液压杆,半年后方向盘检测不到手握着,更换方向盘,接着收音机等没有记忆功能,更换收音机模块,车窗开关失灵,更换开关,接着车辆过坑我路段异响,厂家给出指导,往翼子板里打胶,异响问题仍然存在,前雷达经常莫名报警,4s店售后服务,以及服务态度,还有处理速度都是很不错的,但是一个厂家不拿出解决方案,遇到事情往售后推脱,销售不行,把我从别的店抢过来,提车前说的的定金帮我要,提车后让我去另一家店赔礼道歉,至于400当初给的答复,现在问他们,却说我没有证据证明,也全都否认掉,车辆在报价期内变相降价,对闹的凶的车主给予现金补偿,不闹的分文不给。
投诉回复
上汽通用别克厂家回复:邀约客户处理