一汽丰田亚洲龙电瓶出现故障导致无法启动
- 投诉编号:【1214675】
- 投诉时间: 2024-07-26 11:17
- 投诉品牌: 一汽丰田
- 投诉车系: 亚洲龙
- 投诉车型: 2021款 2.5L 豪华版
投诉内容
在买车时销售以及经销商明确告知该车辆具有4年10万公里质保,现如今车辆电瓶出现故障导致车辆无法启动,联系经销商得知电瓶不属于整车质保范围内,并告知车辆手册上有明确政策,但以上规定政策购车时均未明确指出并告知,现经销商要求自费更还,该行为在买车时未提前明确告知,如今行为属于欺骗消费者诉求免要求费更换电瓶。
投诉回复
一汽丰田厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,建议与经销店保持沟通。