比亚迪宋PLUS 承诺的OTA升级一直没升级

投诉内容

买车的时候宣传的一年一次OTA升级，之前大面积投诉升级了一次，一点改变也没有，只是升级个版本号，糊弄一下车主，后面这三年一次也没升级，导航老旧，不停的糊弄，咨询客服永远都是踢皮球，燃油车不是花钱买的么？不配升级么？一个简单的导航都不给搞，要求很过分么？几年了？

比亚迪厂家回复：感谢您购买比亚迪汽车，我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门，请耐心等候，同时请保持手机及其它设备畅通，方便工作人员与您联系，祝您生活愉快。