东风日产轩逸活塞订货两个月未到 要求处理
- 投诉编号:【1214114】
- 投诉时间: 2024-07-25 11:23
- 投诉品牌: 东风日产
- 投诉车系: 轩逸
- 投诉车型: 2022款 电驱版e-POWER 全电驱大屏版
投诉内容
6月初发动机进水,需要更换备件,更换几个配件,每次发一个配件,发了两个月没有发完。日产客服无法回复,厂家处理问题就是拖延时间,要求处理。
投诉回复
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。